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呼叫中心耳機分很多種，有單耳耳機，雙耳耳機，耳夾式耳機，耳掛式耳機，但其中單耳耳機在用戶使用頻率中是最高的。使用單耳耳機的話務(wù)員，可以左右耳相互調(diào)換佩戴，而減輕一個耳朵聽力的受壓。北恩銷量最高的單耳耳機有FOR600耳機，北恩FOR630耳機，這兩款尤其受呼叫中心用戶們喜愛。北恩新研制的DH30寬頻耳機，專為微軟UC，IBM,AVAYA UC系統(tǒng)所使用的耳機，產(chǎn)品外觀與材質(zhì)可與進口耳機品牌相媲美，但耳機售價只有進口耳機的一半，現(xiàn)已上市正熱銷中。
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