進口耳機plantronics
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繽特力HW510話務耳麥
產品類別：進口耳機>美國繽特力Plantronics
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聯(lián)系銷售人員
HW510 是頭戴式單耳耳機最新一代技術產品，完全基于現代客服中心以及辦公室的需求而重新打造。其柔軟的的泡棉耳墊以及聽筒和頭戴式的金屬接頭確保使用的牢固可靠性?？伸`活調整的降噪麥克風可精準定位，實現出色的語音清晰度。
【產品描述】不限場合，盡享優(yōu)質通話；無論您是在繁忙的辦公室還是在客服中心工作，全新設計的Plantronics EncorePro 500 系列耳機采用最新一代的產品技術，基于未來客服中心的應用以及用戶體驗而設計，能在每一次通話中為您的團隊提供出色的質量，并帶來動力和信心。該系列耳機集全天候舒適佩戴、卓越降噪技術和長期可靠性于一身，助您的客戶和團隊取得更卓越的業(yè)績，實現雙贏。該耳機的使用將幫助您的企業(yè)滿足美國職業(yè)安全與健康 OSHA 行業(yè)標準。
【產品特點】HW510 是頭戴式單耳耳機最新一代技術產品，完全基于現代客服中心以及辦公室的需求而重新打造。其柔軟的的泡棉耳墊以及聽筒和頭戴式的金屬接頭確保使用的牢固可靠性。可靈活調整的降噪麥克風可精準定位，實現出色的語音清晰度。
Plantronics EncorePro 500 系列分別有：
HW510V 單導聲管耳麥
HW520 雙耳降噪耳機
HW520V 雙耳導聲管耳麥
繽特力耳機產品的售后說明 以及防偽查詢
有限質保的條款和條件
針對于直接從我公司銷售的Plantronics 繽特力產品的有限質保。
質保范圍
本質保涵蓋由 Plantronics繽特力 制造、銷售或認證的產品因產品本身故障而返回的產品，限于在中國大陸購買和使用的產品（以下稱"產品"）。
質保期
質保期取決于 Plantronics 繽特力產品類型：
商業(yè)產品：
- 自產品購買之日起質保2 年；
- 專為呼叫中心用途和辦公用途而設計的產品，即 H-Tops系列 如HW251N、P-Tops系列如Polaris P251、DA系列如DA45、AP15、M22、MX10 及其它適配器/音頻處理器P10 等...
非商業(yè)產品：
- 自產品購買之日起質保 1 年；
- 包括電腦耳機（如 Audio 系列和 DSP 系列）、游戲耳機（如Gamecom系列）、藍牙耳機，手機有線耳機、小型辦公解決方案（如 T110）和多數特殊應用耳機
適用對象
您必須是在我公司購買，本質保對您才有效。
修正質保問題的措施
對不符合質保規(guī)定的產品，我們有權選擇是否更換。我們可能會使用功能相當并經過修理/翻新/重新制造的二手產品或部件，或者使用全新的產品或部件。
獲取質保服務的途徑
為更好的驗證產品問題所在，您需要將整套產品返回。您將負責支付產品返回 Plantronics 繽特力所產生的裝運費、保險和其它運輸相關的費用。您需要將產品按以下地址返回 Plantronics 繽特力來獲取質保服務（運費預付。
繽特力耳機售后華南區(qū)：0755-82181169 安先生
繽特力耳機售后華東區(qū)：021-52352322 宋先生
繽特力耳機售后華北區(qū)：010-87650479 馬先生
您必須在所返回產品中隨附以下信息：(1)收貨詳細地址；(2)您的公司全名；(3)所裝運設備的數目和說明；(4)您的姓名和電話號碼；(5)問題的詳細說明。如果您返回的產品超過質保期，或產品在質保期內但被確定不符合質保規(guī)定，您將負責全部來回運輸成本和其它運輸相關的費用。如果需要詳細信息，請通過以上列出的電話號碼與我們聯(lián)系。
非質保范圍
非有限質保范圍：
- 以下原因導致的缺陷：(1) 意外、起火、誤用、疏忽及異常物理或電應力，或修改；(2) 不當或未經授權的安裝、接線、修理或測試；或(3) 正常使用以外的任何其它原因。
- 與輔助或周邊設備或軟件（"輔助設備"）結合使用的產品，而該輔助設備并非由 Plantronics 繽特力提供或認證可與產品結合使用，或因此類使用對產品或輔助設備造成的任何損壞。除了其它設備以外，"輔助設備"還包括非 Plantronics 繽特力制造或提供的電池、充電器、適配器、電話耳機、連接器線纜和電源。涉及上述任意一項都將失去質保資格。
- 非 Plantronics繽特力（或其授權服務中心）的人員以任何方式測試、調整、安裝、維修、改裝、修改或保養(yǎng)產品。涉及上述任意一項都將失去質保資格。
- 產品出現以下情況：(1) 序列號或日期標簽已被揭去、涂改或擦除；(2) 板卡序列號互相不匹配，或板卡序列號不符合外殼；或 (3) 不合格或非 Plantronics 的外殼或部件。涉及上述任意一項都將失去質保資格。
- 耗材備件和附件（除非在購買產品后發(fā)現不能工作或已損壞），例如：
- 耳機盒和耳機盒部件
- 模塊化插頭
- 支架
- 頭帶
- 系繩
- 便攜套
- 音管
- 裝飾涂層
- 開關
- 耳塞、耳塞套、耳墊、耳套和 Ear BudeezTM 耳機
其它限制
此為我公司對 Plantronics 繽特力的完整產品質保，并聲明了您專有的質保條款。本質保將替代所有其它明示保證。僅在適用法律有明確要求時給予默示保證，包括但不限于有關適銷性和適用于特定用途的默示保證。否則，默示保證一律排除。
無論何種情況下，不管是基于合同或侵權（包括疏忽），對于超出產品購買價格的損害，或者對于任何間接、附帶、特殊或衍生性損害，或者收入或利潤損失、業(yè)務損失、信息數據損失或其它與使用或無法使用此產品相關的其它金錢損失，在法律允許免責的最大范圍內，Plantronics 繽特力將不承擔任何責任。
關于Plantronics繽特力提供的相關軟件
不保證此軟件將符合您的要求，或能與第三方提供的任何硬件或軟件應用程序產品結合使用，同時不保證此軟件產品的操作將不會中斷或不會出錯，另外，不保證此軟件產品中的所有缺陷將被更正。
防偽查詢
質保提示：請妥善保管好該防偽標簽和購貨發(fā)票或送貨單、收據等 并在質保服務時出示
適用產品：藍牙和電腦音樂游戲耳機（以下簡稱“耳機”）
為保護廣大繽特力用戶的合法權益，幫助用戶有效識別正品、行貨，繽特力公司自2012年4月9日起持續(xù)導入耳機防偽查詢標簽，茲說明如下：
查詢方式：
刮開涂層，獲取16位防偽識別碼
1.網絡查詢
點擊此處，在網頁上輸入防偽識別碼，點擊“查詢”,如輸入錯誤可重新“重置”
2. 電話查詢
（需支付本地通話費)
請您撥打4006147199查詢電話，按照語音提示查詢真?zhèn)巍?/span>
3. 短信查詢
(發(fā)送短信，按普通短信收費，由電信運營商收取)
編輯短信發(fā)送16位防偽數碼到106695882108，即可獲得查詢結果。
如何找到防偽標簽？
您可以在產品包裝上找到如圖所示的防偽標簽，揭開表面就可以看到16位的產品識別碼。
Plantronics產品防偽問答
問：什么類型的產品會有這個防偽標簽？
答：中國大陸地區(qū)發(fā)行的藍牙耳機和電腦游戲耳機行貨產品
問：我今天買到的藍牙耳機上沒有這個防偽標簽，是否不是行貨？
答：繽特力的產品是從2012年4月9日起導入的，之前出貨的產品是沒有這個官方防偽。
問：如何找到防偽標簽？
答：您可以在產品包裝上找到防偽標簽，揭開表面就可以看到16位的產品識別碼。
問：有哪些查詢方法？收取費用么?
答：目前有三種查詢方法：
1）網絡查詢
點擊此處，在網頁上輸入防偽識別碼，點擊“查詢”,如輸入錯誤可重新“重置”
2）電話查詢（需支付本地通話費)
請您撥打4006147199查詢電話，按照語音提示查詢真?zhèn)巍?/span>
3）短信查詢 (發(fā)送短信，按普通短信收費，由電信運營商收取)
編輯短信發(fā)送16位防偽數碼到106695882108，即可獲得查詢結果。
問：為什么網絡查詢的網址不是繽特力的網址？
答：中商網絡是繽特力公司授權提供數碼防偽服務的第三方公司。
網絡查詢的網址http://business.yesno.com.cn/Customer/Fac9158/plantronics
問：我第一次查詢時沒有聽清楚，是否可以再次查詢？
答：可以，系統(tǒng)會告知在什么時候（XXXX年XX月XX日XX點XX分）該條碼已經被查詢過。
問：我查詢的時候，系統(tǒng)告訴我號碼無效，怎么辦？
答：1）可能是輸入錯誤，請您核對后重新輸入。（特別提醒：請確認是否由于刮開力度過大，部分數字模糊導致辨識錯誤，如0，8，9等字符。）
2）請根據防偽標簽上的號碼查詢，官方防偽請撥打4006147199，
3）如果輸入及查詢的方式正確，請按系統(tǒng)提示，撥打021-38650699查詢。（中商網絡客戶服務中心）
問：為什么有問題撥打的是021-38650699，聯(lián)系的是中商網絡客戶服務中心？
答：中商網絡是我們繽特力授權提供數碼防偽服務的第三方公司。
問：我買到的藍牙耳機上的防偽標簽已經被刮開，是否已經被使用過？
答：請與購買的商家確認。
有一些情況，由于包裝的原因，可能標簽有破損。您可以與商家聯(lián)系或者您可以自己判斷一下：查詢一下，此編碼是否是正品。如果此編碼之前已經被查詢過，查詢時間必早于您購買的時間，可以與商家聯(lián)系。對耳機而言，請您充電后開機，如果耳機有配對模式，可以說明此耳機是新的。
