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• 留言者：	華敏     （2011-11-15）
  留言內(nèi)容：	你好,我經(jīng)常會在辦公開會,家里現(xiàn)在用的普通話機聽起來很吃力,而且噪音也大,能否推薦一款質(zhì)量好些的電話機,另外我希望話機可以外接耳機,這樣就會方便很多了
  鑫怡?？头?/strong> （2011-11-16）	你好,西凌SL-4126MH這款話機免提效果是很好的,可作小型會議電話使用,而且此款話機也有耳機接口,是可以外接耳機使用的.耳機選配可以來電咨詢銷售人員。 深圳：0755-821810816, 82207996 上海：021-52352322,52176958 北京：010-87254040，87650479

• 留言者：	邸先生     （2011-11-14）
  留言內(nèi)容：	有一客戶跟我說現(xiàn)在想要一款好點的耳機，帶降噪音的，麻煩介紹一下。
  鑫怡海客服： （2011-11-16）	你好，艾特歐A240是一款帶降噪音的話務(wù)耳機，可以一試！

• 留言者：	林先生     （2011-11-07）
  留言內(nèi)容：	你好，我公司最近想采購一批話務(wù)耳機，我在網(wǎng)上找到了兩種進口的耳機，繽特力的和大北歐的，請問哪一種質(zhì)量好些，有什么好的推薦嗎？
  鑫怡?？头?/strong> （2011-11-08）	你好，相對來講，繽特力耳機質(zhì)量要更穩(wěn)定些。請與我們專業(yè)的繽特力耳機聯(lián)系，謝謝。

• 留言者：	楊先生     （2011-11-02）
  留言內(nèi)容：	你好，我想問一下我們公司現(xiàn)在用的是北恩的話務(wù)機，想加錄音功能，怎么加？
  鑫怡?？头?/strong> （2011-11-03）	你好，請問您現(xiàn)在使用是北恩哪一款話務(wù)機呢？若是北恩U800電話機，就本身有錄音功能；若是北恩其它產(chǎn)品，可以增加購買一個電話錄音盒就可以實現(xiàn)錄音功能了。電話錄音盒簡介，點擊進入詳細頁。或者與我們專業(yè)的銷售李小姐聯(lián)系，她的直線電話是：0755－82185119；

• 留言者：	汪小姐     （2011-10-28）
  留言內(nèi)容：	你好，請問貴公司話務(wù)式耳機，價格大概在300元左右的有什么推薦呢？請將報價單發(fā)到我手機139的郵箱內(nèi)，謝謝。
  鑫怡海客服： （2011-10-29）	你好，可以購買艾特歐A240防噪音耳機，比較適合在嘈雜的環(huán)境使用；或者購買艾特歐A230導(dǎo)聲管耳機，適合于在比較安靜的環(huán)境使用，導(dǎo)聲管可以清洗，比較衛(wèi)生！詳細的報價單，稍后我們銷售會發(fā)送到郵箱內(nèi)；

• 留言者：	王俊     （2011-10-16）
  留言內(nèi)容：	我們公司計劃要采購一批電腦耳麥，公司里用的是微軟Microsoft Lync系統(tǒng)，之前有經(jīng)銷商拿樣品來測試過，和我們系統(tǒng)不兼容。請問那些耳機可以和我們系統(tǒng)兼容，在哪里可以買到??！
  鑫怡?？头?/strong> （2011-10-16）	你好，繽特力有專門針對微軟LYNC所研制的耳機，點擊進入微軟LYNC專用話務(wù)耳麥。

• 留言者：	王先生     （2011-10-16）
  留言內(nèi)容：	我剛接手公司的寶利通視頻會議管理，請問有電子檔的寶利通視頻會議會場使用手冊嗎？
  鑫怡海客服： （2011-10-17）	一、日常應(yīng)用   1、IP設(shè)置 點擊主頁按鍵，選擇“系統(tǒng)”－“管理設(shè)置”－“LAN屬性”。選中連接到我的局域網(wǎng)和允許IP呼叫。輸入本機的IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)地址，選擇局域網(wǎng)速度（推薦選擇“自動”），選擇雙工模式（推薦選擇“自動”）。按遙控器的主頁鍵，選擇是，重新啟動機器。 注意：完成IP設(shè)置后，系統(tǒng)必須重新啟動，設(shè)置才能生效。   2、發(fā)起和結(jié)束呼叫 ? 發(fā)起呼叫 點擊 按鍵，屏幕顯示撥號菜單，輸入對方IP地址，再點擊 按鍵。 ? 應(yīng)答呼叫 如果在菜單中沒有將自動應(yīng)答打開，當(dāng)有呼叫需要應(yīng)答時，請點擊 按鍵應(yīng)答呼叫，系統(tǒng)正常設(shè)置使用自動應(yīng)答。 ? 結(jié)束呼叫 點擊遙控器 按鍵，出現(xiàn)結(jié)束呼叫菜單，再點擊 按鍵，結(jié)束當(dāng)前呼叫。 ? 設(shè)置呼叫帶寬 選擇“系統(tǒng)”－“管理設(shè)置”－“常規(guī)設(shè)置”－“主屏幕設(shè)置”－“呼叫質(zhì)量”  3、調(diào)整音量 要對音量大小進行調(diào)整，點擊遙控器聲音按鍵顯示屏上將顯示當(dāng)前的音量等級。  4、調(diào)整攝像頭位置 ★必須使用遙控器調(diào)整攝像頭位置 按遙控器上的箭頭按鈕，將攝像機向上、下、左或右移動。 按 變焦來推遠或拉近。  5、預(yù)置鏡頭位 ? 存儲預(yù)置鏡頭位 將鏡頭移動到目標位置，長按遙控器數(shù)字鍵的0 - 9 ? 調(diào)用預(yù)置鏡頭位 直接點擊遙控器數(shù)字鍵的0 – 9，調(diào)用相關(guān)預(yù)設(shè)位。 6、雙顯仿真 進入“系統(tǒng)”－“管理設(shè)置”－“監(jiān)視器”－“監(jiān)視器”，選擇“雙監(jiān)視器仿真”。 遙控器的顯示按鍵 用于切換雙顯仿真的畫面布局。 注意：如果用戶使用雙顯仿真的方式顯示圖像，將沒有畫中畫功能。 7、麥克風(fēng)靜音 如果不希望遠端站點聽到您的講話，可以將麥克風(fēng)靜音。 要將麥克風(fēng)靜音或取消靜音，請執(zhí)行下列操作： 按遙控器上的 靜音，也可以按麥克風(fēng)上的 將呼叫設(shè)為靜音。此時，屏幕右下角顯示本地靜音，再按一次遙控器的靜音鍵或麥克風(fēng)上按鈕取消靜音。 二、常見問題 1、系統(tǒng)不能啟動，也不能以任何方式做出響應(yīng) 原因：電源開關(guān)關(guān)閉，或者未連接電源線。 措施：打開系統(tǒng)以及系統(tǒng)連接的所有設(shè)備的電源開關(guān)；確保系統(tǒng)電源線就位，并且已連接到電源插座。 2、系統(tǒng)不響應(yīng)遙控器 原因：電池沒電或者電池安裝不正確； 措施：檢查裝入4節(jié)AAA電池。 3、遠端用戶看不到或者藍屏 原因： 錯誤的視頻源，或鏡頭的輸入類型沒有選擇正確 措施：對端可能選擇了不存在的視頻源，正確為終端的主攝像機，檢查菜單內(nèi)關(guān)于攝像機的配置。 4、聽不到聲音 原因： 1、麥克風(fēng)靜音；2、麥克距離太遠；3、多點會議中未混音或被靜音；4、本地聲音輸出問題 措施：1、打開麥克風(fēng)；2、離麥克風(fēng)近一點；3、多點會議中加混音，并取消靜音；4、調(diào)節(jié)電視機音量，使用遙控器調(diào)節(jié)設(shè)備音量，進入“系統(tǒng)信息”－“診斷”－“音頻”，診斷音頻的輸入和輸出 5、畫面很亮 原因：打開了逆光補償或鏡頭逆光了。 措施：關(guān)閉逆光補償，轉(zhuǎn)動鏡頭，調(diào)整到不逆光的位置   6、聽到回聲 原因：音頻設(shè)置中“線路輸出”選擇成了“錄放機”或?qū)Ψ組IC離擴聲設(shè)備太近 措施：修改音頻設(shè)置，請對方將MIC遠離擴聲設(shè)備，或者減低音量。  7、圖像呈黑白畫面 a) 監(jiān)視器電纜未正確連接或失效，請正確連接或更換； b) 用劣質(zhì)轉(zhuǎn)換器強制將圖像從S端子轉(zhuǎn)成AV端子時的故障，使用正規(guī)的轉(zhuǎn)接器。 c) 監(jiān)視器未選擇正確的頻道，調(diào)整監(jiān)視器頻道即可 8、通話中不能控制對方攝像機的動作 a) 對方?jīng)]有打開允許遠遙功能，請對方打開或讓對方自己調(diào)整； b) 多點會議下分屏或無主席權(quán)限時，對方攝像機無法被遙控操作，請對方手動調(diào)整攝像機。 9、通話時圖像經(jīng)常出現(xiàn)馬賽克、停滯或抖動 主要是由網(wǎng)絡(luò)引起的故障，按遙控器上的幫助鍵，查看網(wǎng)絡(luò)丟包情況，然后調(diào)整網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。  10、 其他問題 如果出現(xiàn)其他問題，在不進行呼叫的情況下，進入“系統(tǒng)信息”－“診斷”－“網(wǎng)絡(luò)”－“近端回路”，讓設(shè)備進行自檢，此時看到本地圖像并聽到本地聲音是正常的，這樣可以簡單的監(jiān)測設(shè)備是否正常。 PING測試系統(tǒng)是否能夠與指定的遠端 IP地址建立聯(lián)系和路徑檢測測試本地系統(tǒng)和輸入的 IP 地址之間的傳遞路徑。 色條測試監(jiān)視器的顏色設(shè)置以獲得最佳的圖像質(zhì)量。 揚聲器測試音頻電纜連接，400 Hz 的音頻音調(diào)表示本地音頻連接是正確的。 音頻指示器指示各種音頻源的音頻信號的強度：麥克風(fēng)、遠端音頻。  11、 密碼 設(shè)備初次安裝時如果沒有刪除菜單管理密碼，進入菜單的管理設(shè)置時需要輸入密碼，此密碼默認為設(shè)備的SN號。

• 留言者：	柳小姐     （2011-10-16）
  留言內(nèi)容：	我聽一位朋友講：寶利通高清才是真正的高清產(chǎn)品，我想請問相對軟件視頻會議產(chǎn)品主要技術(shù)優(yōu)勢特點在哪里？
  鑫怡海客服： （2011-10-17）	優(yōu)勢主要如下： ◆ 高清的攝像頭  ● 12倍光學(xué)變焦的CCD傳感器 ◆ 高清的數(shù)字麥克風(fēng)陣列  ● 22KHz(Siren22TM)高保真音質(zhì)  ● StereoSurroundTM 環(huán)繞立體聲  ● 360°高靈敏度數(shù)字麥克風(fēng)  ● 可屏蔽GMS手機干擾  ◆ 高清的編解碼器  ● 8個最高性能的DSP并行處理  ● 最高支持8M帶寬，1M帶寬支持1280×720（720P/9CIF）  ● 256k低帶寬支持704×576（4CIF）  ◆ 高清的標準視頻接口  ● 標配高清接口最多，滿足同時接入2個以上高清設(shè)備  ● 標準的高清視頻接口；分量、DVI、VGA、HDMI  ◆ 高清的雙流技術(shù) ● 雙路720P高清圖像 ● 高清的圖像合成（PoC）,讓演講者置身于虛擬環(huán)境中  ◆ 高清的錄播  ● 滿足高清會議內(nèi)容錄制、流媒體廣播和存檔需求  ● H.264支持，可達30幀/秒  ◆ 超強的網(wǎng)絡(luò)糾錯技術(shù)LPR ● 保障在誤碼率較高的IP網(wǎng)絡(luò)上進行高清的視頻通話 ● 采用先進的前向糾錯（FEC）方法

• 留言者：	許小姐     （2011-10-16）
  留言內(nèi)容：	我們公司在武漢，聽深圳客戶講北恩耳機使用不錯。請問我們在武漢，北恩有銷售點嗎？
  鑫怡?？头?/strong> （2011-10-17）	北恩暫時未在武漢設(shè)直銷處。 但可以與我們負責(zé)武漢區(qū)域的北恩專業(yè)銷售李小姐聯(lián)系：0755－82180816；13534218815；

• 留言者：	李先生     （2011-10-16）
  留言內(nèi)容：	我的寶利通會議電話過保了，現(xiàn)在無法使用，請問深圳維修點在哪里呢？可以找你們公司直接維修嗎？
  鑫怡海客服： （2011-11-29）	當(dāng)然可以的，我們公司有專業(yè)的寶利通技術(shù)人員為您負責(zé)維修。 維修工程師電話：安工：0755－82181169； 寶利通維修報價：劉小姐 0755－82207986  寶利通產(chǎn)品維修網(wǎng)頁，點擊進入

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