電話耳機(jī)，又稱電話耳麥，耳麥電話，耳機(jī)電話，話務(wù)耳機(jī)，話務(wù)耳麥，話務(wù)員電話、座席電話，帶耳機(jī)的電話等。

    電話耳機(jī)是針對(duì)語(yǔ)音傳輸設(shè)計(jì)的，主要連接電話機(jī)或電腦，在辦公室和呼叫中心使用，其特點(diǎn)是：

    1．頻帶寬度較窄，針對(duì)話音的頻率設(shè)計(jì)。電話耳機(jī)工作頻寬為300－3000Hz，這里集中了93%以上的話音能量，因此，對(duì)語(yǔ)音的保真度極佳，同時(shí)又對(duì)其他頻段進(jìn)行強(qiáng)抑制。

    2．麥克風(fēng)采用專業(yè)駐極體話筒，工作穩(wěn)定。普通麥克風(fēng)往往在工作一段時(shí)間后，靈敏度下降，聲音出現(xiàn)失真。使用專業(yè)電話耳機(jī)麥就不會(huì)出現(xiàn)這種情況。

    3．重量輕、高耐久性。因?yàn)橛脩粜枰L(zhǎng)時(shí)間使用耳麥，專業(yè)電話耳機(jī)綜合考慮舒適性和高性能兩個(gè)方面。

    4．安全第一。人人都知道長(zhǎng)時(shí)間使用耳機(jī)會(huì)對(duì)聽力造成損傷。為減少聽力損傷，電話耳機(jī)在電路上設(shè)計(jì)了必要的保護(hù)電路，確保滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)*。

    (美國(guó))保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)所，UL (Underwriter's Laboratories)，經(jīng)過(guò)對(duì)突發(fā)性噪聲的研究，確定了其安全限度為118 dB。

    美國(guó)職業(yè)安全與衛(wèi)生管理局，The Occupational Safety & Health Association (OSHA)，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間暴露于噪聲環(huán)境時(shí)的噪聲強(qiáng)度的限制為90dBA。

    使用話務(wù)耳機(jī)不僅僅可以提高工作效率，更節(jié)省企業(yè)成本。