解決方案

從退出到選擇加入
廣告商和電話銷售機構(gòu)需要在合同中訂明他們?nèi)绾巫袷胤ɡ_@也是明智的,定義關(guān)鍵績效指標的有關(guān)政策。
入站提供了可能性
什么是經(jīng)常被遺忘的是,呼入電話提供優(yōu)良的可能性,以改變選擇退出進入一個選擇項??蛻粲屑尤牖蛲顺龅倪x擇,客戶的選擇可以成功入境通話過程中可以引起他的注意。電話銷售機構(gòu)可以嘗試進行選擇,在從選擇退出。你能告訴誰曾表示,他不希望被稱為了您開發(fā)新產(chǎn)品和/或服務(wù)定期,客戶可以從中受益客戶。你可以給包裝或組合折扣,延長動作或新服務(wù)的例子。你能解釋一下你無法告知消費者這時候他們已經(jīng)選擇了退出。沒有迫使客戶在那一刻,你可以參考一個網(wǎng)站,個人網(wǎng)頁或新聞稿,其中客戶端可以找到額外的信息??蛻艨梢员热缈吹健艾F(xiàn)在叫我'按鈕,伴隨這一信息,但它們也可以電子方式指示他們授予被稱為許可。在電子通訊采用了現(xiàn)在叫我按鈕是一個方便的工具,但要確保你被允許發(fā)送此類訊息。
順應(yīng)信息化需求
才買的東西越來越多的人看在網(wǎng)絡(luò)上的信息??蛻舻膬?nèi)在信息需要提供用于創(chuàng)建選擇在優(yōu)秀的可能性。專項活動可以吸引人們到網(wǎng)站,客戶可以要求給他的允許通過e -mail或電話,這通過不同的游戲,信息包或報價與外界保持聯(lián)系。那么客戶可以留下自己的聯(lián)系方式。其他跨媒體的動作,如在公共場所或在街道活動的銷售,直郵和門對門的銷售可能會導(dǎo)致選擇加入。一個很好的信息交流是非常重要的,跨媒體的銷售環(huán)境中,這樣,當一個呼入電話打進來,很顯然的電話銷售機構(gòu)不論它是有趣的嘗試和轉(zhuǎn)換選擇退出進入一個選擇項。
自動退出
當你的情況是如此,要抵抗的權(quán)利,必須提供,這意味著客戶誰與您聯(lián)系,通過外撥呼叫需要問他是否愿意被你的公司又打電話,你可以選擇使用IVR的中技術(shù)。在這個IVR可以包含一個腳本。通過按鍵選擇,客戶可以通過不論他是否愿意被再次調(diào)用顯示。這種自動化的解決方案,確保需要處理一個呼叫的時間不增加,再加上,電話銷售機構(gòu)可以立即去到下一個交談。