什么是電話耳機(jī)？
時間：2015-07-21
什么是電話耳機(jī)？
電話耳機(jī)顧名思義接在電話機(jī)上的耳機(jī)，但是其使用范圍又不僅限于此，說專業(yè)點又稱話務(wù)耳機(jī)，也通常被不同的人群叫做呼叫中心耳機(jī)，客服中心耳機(jī)，話務(wù)耳機(jī)，電腦耳機(jī)，耳機(jī)電話，固定電話耳機(jī)等各不相同的稱呼。
它是呼叫中心專用的耳機(jī)，話音質(zhì)清晰、柔和，無雜音干擾，好的降噪耳機(jī)可以屏蔽75%以上的背景雜音，在辦公室和呼叫中心已經(jīng)被廣泛使用，可以連接在電話機(jī)或電腦上，一般是頭戴式，不僅釋放了呼叫服務(wù)人員的雙手，使得效率更為高效，還可以根據(jù)不同環(huán)境要求，選擇不同降噪等級及外觀時尚的款式。
部分耳機(jī)可以配置QD連接線，并帶有控音單元，達(dá)到閉音/調(diào)節(jié)受話音量的功能。通常情況下，可以根據(jù)客戶的需求可以配置不同的接口，有水晶頭的接口的耳機(jī)，也有3.5mm雙插接口/ 3.5mm單插接口/USB接口的電腦耳機(jī)，本公司還特別供應(yīng)定制版的2.5mm單插的手機(jī)接口。
高端點的電話耳機(jī)還帶有小型的呼叫中心軟件功能，具有自動撥號功能，免除客服人員手動輸入等繁瑣操作，大大節(jié)約了運作成本。
目前國內(nèi)市場上主流的話務(wù)耳機(jī)有丹麥大北歐，美國繽特力，國內(nèi)品牌的話務(wù)耳機(jī)有，北恩，艾特歐，科特爾等。
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