人工智能需要什么？同理心和監(jiān)管
時間：2019-01-10
AI革命就要來了。
采用機(jī)器學(xué)習(xí)這一關(guān)鍵人工智能技術(shù)的公司數(shù)量已經(jīng)超過大家的想象。隨著此項(xiàng)技術(shù)變得越發(fā)普及，應(yīng)該把監(jiān)管和同理心擺在首要位置。
上周三，在加州拉古納尼格召開的《財(cái)富》2018年最具影響力下一代女性峰會上，情感人工智能公司Affectiva的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官拉娜·埃爾·卡柳比表示，在技術(shù)領(lǐng)域里，情商和智商同樣重要。她指出，考慮到人與技術(shù)互動的頻率以及技術(shù)在人們生活中越來越大的影響，把同理心融入技術(shù)之中很重要。
埃爾·卡柳比說，要做到這一點(diǎn)，途徑之一就是讓多元化團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行技術(shù)開發(fā)。對此她舉了個例子：中年白人男性在創(chuàng)建和訓(xùn)練面部識別AI時用的都是和他們長相類似的照片，這就意味著這樣的AI在面對有色人種女性時往往不能正常發(fā)揮作用，甚至根本派不上用場。
“這要?dú)w結(jié)到設(shè)計(jì)相關(guān)算法的團(tuán)隊(duì)身上，如果不是多元化團(tuán)隊(duì)，他們就不會考慮這樣的AI在戴頭巾的女性面前表現(xiàn)如何?！卑枴た日f：“他們只是解決了自己所知范圍內(nèi)的問題?！?/div>
微軟AI部門的首席產(chǎn)品負(fù)責(zé)人納維里娜·辛格說，她在一個電子商務(wù)網(wǎng)站項(xiàng)目中遇到過一個完美的以同理心思維開發(fā)技術(shù)的例子。這個網(wǎng)站想讓印度消費(fèi)者更方便地購買他們的商品。由于印度的識字率較低，這家公司就為不識字的用戶提供了語音轉(zhuǎn)文字功能。他們事先統(tǒng)一行動，用印度各地的方言和文化對AI進(jìn)行了訓(xùn)練，原因是在不同背景下，用戶說話時表達(dá)的意圖和內(nèi)容都不一樣。IBM沃森部門的客戶關(guān)系總經(jīng)理InhiChoSuh認(rèn)為，意圖識別是目前AI面臨的最主要挑戰(zhàn)和機(jī)遇之一。
現(xiàn)在，機(jī)器學(xué)習(xí)的另一大焦點(diǎn)是監(jiān)管。與會者認(rèn)為，隨著機(jī)器人和其他相關(guān)技術(shù)日臻完善，必需有法律來制約這種力量。Suh指出，應(yīng)通過技術(shù)和監(jiān)管來防止不正當(dāng)使用。埃爾·卡柳比則強(qiáng)調(diào)，大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)和工程專業(yè)學(xué)生必須接受倫理教育。
辛格提出用F。A。T。E。這個縮略語來代表開發(fā)和監(jiān)管此類技術(shù)時應(yīng)注意的關(guān)鍵問題。它們是公平（fairness）、負(fù)責(zé)（accountability）、透明（transparency）和倫理（ethics）。反恐技術(shù)公司Moonshot CVE的創(chuàng)始人維迪亞·拉瑪林漢姆說，雖然有很多關(guān)于AI技術(shù)的負(fù)面新聞，比如英國政治咨詢機(jī)構(gòu)Cambridge Analytica非法獲取8700萬Facebook用戶數(shù)據(jù)的丑聞，但我們不能讓恐懼主導(dǎo)輿論。
她指出：“******政策的動機(jī)不應(yīng)該是害怕，而是應(yīng)該在掌握相關(guān)知識并了解相關(guān)信息后制定政策。”
文章轉(zhuǎn)自CTI論壇
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